POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a los canales digitales de CASA BANCHERO S.A. (en adelante, “CASA BANCHERO”). conformados por el sitio web, redes sociales, formularios en línea de CASA BANCHERO. La presente Política de Privacidad será de aplicación a todos los canales digitales de CASA BANCHERO con el fin de cumplir con el deber de informar a los titulares sobre el uso de sus datos personales.

CASA BANCHERO respeta la privacidad de los usuarios que utilizan su sitio web o redes sociales. La siguiente política de privacidad de la empresa ("Política de Privacidad") está diseñada para informarte, como usuario y cliente sobre los tipos de información que la empresa puede recabar o recopilar de ti en relación con tu uso del sitio web y redes sociales de CASA BANCHERO. También tiene la intención de explicar las condiciones bajo las cuales CASA BANCHERO usa y divulga esa información, y tus derechos en relación con esa información.

Cuando navegas por nuestro sitio web e interactúas a través de nuestras redes sociales, compartes información con nosotros. Sabemos que esto podría afectar a tu privacidad, por eso queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en la que la usamos, cómo la tratamos y las opciones que te damos para acceder, actualizar, cancelar y controlar dicha información.

La presente Política de Privacidad se aplica a los datos personales de los usuarios y clientes de CASA BANCHERO.

En la presente Política de Privacidad se te indican ciertos aspectos sobre cómo utilizamos tus datos personales y cuáles son tus derechos al respecto (por ejemplo, tienes derecho a pedirnos que suprimamos información o que te confirmemos qué información tenemos sobre ti en cualquier momento, a retirar los consentimientos otorgados, entre otros).

En nuestra política de privacidad se explica:

• ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus datos personales?
• ¿Qué información recopilamos?
• ¿Cómo recopilamos esa información?
• ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales y la base legal para ello?
• ¿Cómo protegemos tu información?
• ¿Cuál es el periodo de conservación?
• ¿Cuáles son las transferencias nacionales internacionales?
• Redes Sociales
• Privacidad de Menores de Edad
• Toma de Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles
• Cambios en las Políticas de Privacidad y Protección de Datos
• Derechos ARCO
• Oficial de Datos Personales

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. ¿Qué información recolectamos?

Dependiendo de quién seas y cómo utilices nuestro sitio web y redes sociales, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos distintos tipos de datos personales.

CASA BANCHERO trata los siguientes datos de los usuarios y clientes:

Veracidad de los datos personales

Cabe señalar que el titular de datos personales que acepte esta política de privacidad y brinde sus datos personales garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo este responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación, más allá de la posibilidad que tiene el titular de datos personales de ejercitar su derecho de rectificación.

Datos Personales de Terceros

En el supuesto que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política, eximiendo a CASA BANCHERO de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CASA BANCHERO podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

¿Es obligatorio brindar mis datos personales?

No es obligatorio que brindes tus datos personales para navegar por el sitio web de CASA BANCHERO o visualizar nuestros contenidos en canales digitales. Sin embargo, para acceder a determinados servicios o funcionalidades, completar formularios, utilizar los servicios del sitio web, postular, contactarnos o interactuar a través de nuestras redes sociales, será necesario que proporciones los datos personales que se solicitan en cada caso.

La no provisión de los datos personales requeridos puede generar, entre otras consecuencias, la imposibilidad de procesar una solicitud, completar un formulario, responder una consulta o permitir tu participación en determinadas actividades o servicios ofrecidos a través de nuestros canales digitales.

Los datos personales solicitados a través del sitio web y las redes sociales son necesarios para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. En cada formulario o mecanismo de recopilación se indicará qué datos son obligatorios y cuáles son facultativos, así como la base legal que sustenta su tratamiento.

Cuando el tratamiento de datos personales se base en tu consentimiento, la provisión de los datos será facultativa, y podrás decidir no proporcionarlos o revocar tu consentimiento en cualquier momento. En tales casos, ello no afectará tu acceso general al sitio web ni a nuestras plataformas digitales, sin perjuicio de que no puedas acceder a beneficios, funcionalidades o contenidos que dependan directamente de dichos datos o de la autorización otorgada.

De lo contrario, nos será imposible brindar los servicios. Todos estos datos personales son necesarios para cumplir con las finalidades señaladas en el punto 4 de la presente política. Las consecuencias de brindarnos tus datos personales se ajustan a las finalidades señaladas en el presente documento.

3. ¿Cómo recopilamos tu información?

CASA BANCHERO recopila los datos personales de los usuarios y clientes de las siguientes formas:

a) Interacciones directas: Datos personales que el usuario o cliente nos proporciona al interactuar directamente con nosotros:

• i. Al llenar nuestros formularios,
• ii. Cuando visita nuestro sitio web,
• iii. Cuando te contactas con nosotros,
• iv. Cuando te registras,
• v. Cuando inicias sesión,
• vi. Cuando realizas una compra,
• vii. Cuando agendas una cita,
• viii. Cuando interactúas con nosotros a través de WhatsApp,
• ix. Cuando interactúas con nuestros perfiles o te contacta con nosotros a través de nuestros perfiles de redes sociales,
• x. Cuando nos das tu feedback,
• xi. Cuando realizas una queja o reclamo.

b) Interacciones o tecnologías automatizadas: Información técnica, marketing o comunicaciones, que recopilamos automáticamente cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web y redes sociales.

c) Terceros o fuentes accesibles al público: Datos personales que recopilamos sobre ti de terceros o fuentes accesibles al público a fin de cumplir con el principio de calidad.

4. ¿Cuáles son las finalidades por las que tratamos tus datos personales?

Tratamos los datos personales pensando en todo momento en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional. Esto quiere decir que tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron la obtención de acuerdo con las bases legales aplicables.

A continuación, se detallan las finalidades del tratamiento de tus datos personales y las bases legales para dichos tratamientos:

Usuarios de canales digitales y clientes:

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Nos esforzamos continuamente para brindarte el mejor servicio y para ello, estamos constantemente en la búsqueda de implementar nuevas tecnologías y procesos para proteger mejor tus datos personales. En ese sentido, seguimos con las siguientes medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas:

Adoptaremos las medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción de tu información personal bajo los parámetros establecidos en la normativa aplicable de protección de datos personales. Estos mecanismos, incluyen sin limitar, revisiones internas de:

• Nuestro sistema de recopilación de datos;
• El almacenamiento y prácticas de procesamiento;
• Las medidas de seguridad electrónicas; y
• Las medidas de seguridad físicas para proteger del acceso no autorizado a nuestros espacios físicos y virtuales de almacenamiento de tus datos personales.

Nuestro personal que tenga acceso a tu información personal está obligado al deber de confidencialidad y a las obligaciones establecidas en la normativa aplicable de protección de datos personales, pudiendo su incumplimiento estar sujeto a medidas disciplinarias, incluyendo el despido y pago de indemnización, de ser el caso, por el uso o divulgación no autorizada de tus datos personales.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, el titular se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por el titular para procesar los datos del usuario, incluido su personal, colaboradores y prestadores, esté bajo la obligación apropiada de confidencialidad, ya sea un deber contractual o legal.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el titular, lo notificará al interesado.

Finalmente, no podemos garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

6. Destinatarios a Nivel Nacional e Internacional:

Los destinatarios a nivel nacional e internacional son empresas consultoras, empresas tecnológicas, proveedores de servicios de pagos, proveedores tecnológicos, proveedores de almacenamiento en la nube, proveedores de alojamiento y dominio web, proveedores de redes sociales.

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.

Todas estas transferencias se realizarán bajo medidas de seguridad adecuadas, garantizando la confidencialidad y el correcto tratamiento de los datos personales, conforme a la normativa vigente.

El listado de los destinatarios a nivel e internacional se encuentra disponible en el Anexo A de la presente política.

7. Política de Cookies

Para mayor información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web sírvase ingresar a nuestras Políticas de Cookies.

8. Redes Sociales

CASA BANCHERO dispone de perfiles oficiales en diversas redes sociales y canales digitales, a través de los cuales interactúa con usuarios, seguidores y público en general. En este contexto, pueden realizarse distintos tratamientos de datos personales, los cuales se producen en función del tipo de interacción que el usuario decida mantener con nuestras cuentas.

De manera enunciativa y no limitativa, estos tratamientos pueden incluir:

• (i) La interacción con publicaciones (por ejemplo, mediante reacciones, comentarios, menciones, etiquetas o contenido compartido);
• (ii) La mensajería instantánea a través de canales habilitados por cada plataforma;
• (iii) La participación en concursos, sorteos o dinámicas promocionales, incluyendo acciones como comentar, compartir contenidos, etiquetar a terceros o enviar información solicitada;
• (iv) La atención de consultas, reclamos o solicitudes realizadas por medios digitales;
• (v) La gestión de comunidades digitales y moderación de contenidos publicados por los usuarios;
• (vi) El envío de comunicaciones informativas, promocionales o de servicio a través de los canales digitales, cuando corresponda; y
• (vii) La generación de métricas, estadísticas o reportes agregados sobre interacción y alcance de contenidos, de acuerdo con las funcionalidades que ofrecen las plataformas.

Adicionalmente, estos tratamientos pueden comprender la reutilización o difusión de contenidos generados por los usuarios en nuestros canales oficiales, la gestión de campañas de publicidad digital y segmentación básica de audiencias conforme a las herramientas propias de cada plataforma, la utilización de herramientas tecnológicas de terceros para la administración, monitoreo y análisis de interacciones, el tratamiento incidental de datos personales de terceros cuando estos sean mencionados o etiquetados por los usuarios, así como la gestión de campañas o activaciones que integren interacciones digitales con actividades presenciales en los centros comerciales.

Al interactuar con las páginas oficiales de CASA BANCHERO en redes sociales, el usuario manifiesta su interés en los contenidos publicados y se somete a las condiciones establecidas en la presente Política de Privacidad, sin perjuicio de la aplicación de las políticas propias de cada red social.

CASA BANCHERO le recuerda que cada una de las Redes Sociales señaladas cuenta con su propia Política de Privacidad por lo que recomendamos al usuario leerlas detenidamente.

CASA BANCHERO podrá visualizar su información pública de usuario; sin embargo, esta información no se incorporará en ninguna base de datos, salvo que se cumpla con un procedimiento de anonimización.

Facebook

Si haces click en el botón “Me Gusta” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de nuestra página. La conexión aparecerá en tu perfil y en tu muro y tus amigos podrán recibir una notificación acerca de la misma. Aunque podrás aparecer en la lista de “personas a las que les gusta esta página o en anuncios sobre ellas, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que Facebook permita y que tú compartes de acuerdo a la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “últimas noticias” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos ver la información que hayas puesto a disposición de "Todos" en tu perfil, publicar contenidos en tu muro o comunicarnos contigo mediante mensajes o actualizaciones periódicas de nuestro estado, que también se publicarán en tu muro.

Al hacerte fan de esta página, haciendo click en el botón “Me gusta” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Facebook se conforme a sus políticas de privacidad https://www.facebook.com/privacy/explanation;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestra página;

3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en tu página o muro; y

4. Que podrás visualizar promociones de CASA BANCHERO en tu muro.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte fan de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer nuevamente click sobre el hipervínculo “Te Gusta”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados http://es-es.facebook.com/help/privacy/pages.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://www.facebook.com/privacy/explanation.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CASA BANCHERO únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como fan. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu usuario.

Instagram

Si haces click en el botón “Seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de esta página. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “seguidos” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

Aunque podrás aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que Instagram permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “publicaciones nuevas” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de Instagram conforme a sus políticas de privacidad https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestro perfil;

3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y

4. Que podrás visualizar promociones de CASA BANCHERO en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “siguiendo” y hacer click en “dejar de seguir”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados https://www.facebook.com/help/instagram/?rdrhc.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://www.facebook.com/help/instagram/?rdrhc.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CASA BANCHERO únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como seguidor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu usuario/cuenta.

WhatsApp

CASA BANCHERO se comunica con sus usuarios a través de WhatsApp. Las conversaciones y mensajes nuevos se mostrarán en la sección de chats de la aplicación del usuario, así como en la sección de chats de nuestra aplicación.

Como uno de nuestros contactos en WhatsApp, CASA BANCHERO tendrá acceso a tu perfil y a la información que nos compartes voluntariamente.

Al convertirte en un contacto del perfil de WhatsApp de CASA BANCHERO, aceptas lo siguiente:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de WhatsApp, de acuerdo con sus políticas de privacidad, disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu perfil y a la información personal compartida en las conversaciones.

3. La permanencia de las conversaciones en la sección de chats.

4. La visualización de los nuevos mensajes de CASA BANCHERO en la sección de chats de difusión.

Por lo tanto, si no estás de acuerdo con estas condiciones, te pedimos que no aceptes recibir información a través de este medio.

Si en algún momento deseas dejar de recibir comunicaciones de CASA BANCHERO a través de WhatsApp, puedes bloquear el número de contacto o eliminar la conversación desde tu aplicación. Asimismo, puedes gestionar tus preferencias de privacidad directamente desde la sección de “Configuración” de tu cuenta de WhatsApp.

Recuerda que siempre tienes el control sobre tus conexiones, puedes eliminar contenido que ya no te guste y restringir con quién compartes tus conexiones en la configuración de privacidad.

Es importante tener en cuenta que CASA BANCHERO solo puede consultar o eliminar tus datos como contacto. Cualquier rectificación de estos debe realizarse a través de la configuración de tu propia cuenta.

Por último, deseamos compartir contigo la emocionante noticia de que tenemos promociones exclusivas disponibles para ti. Si estás dispuesto a recibir información sobre nuestras ofertas, enterarte de nuestras promociones especiales y participar en sorteos a través de WhatsApp, te invitamos a confirmar tu consentimiento mediante la aceptación de los Términos y Condiciones de los sorteos y promociones que CASA BANCHERO realiza.

YouTube

Si haces click en el botón “Suscribirse” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en suscriptor de este canal. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “Suscripciones” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “suscriptores”.

Al aparecer en la lista de “suscriptores”, nosotros podremos ver tu cuenta, canales, videos e información personal, que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Asimismo, tendremos acceso a la sección “página principal” con los videos que subes a la red social y podremos comunicarnos contigo mediante comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte suscriptor de este canal, haciendo click en el botón “suscribirse” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de YouTube conforme a sus políticas de privacidad https://policies.google.com/privacy?hl=es-US;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu cuenta, canal y que comentes en nuestros videos;

3. Que los videos que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y

4. Que podrás visualizar los nuevos videos de CASA BANCHERO en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte suscriptor de nuestro canal.

Si deseas dejar de ser suscriptor de este canal, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “suscrito” y hacer click en “anular suscripción”. Para gestionar tu privacidad, puedes acceder a la sección “configuración” o “ayuda” en tu cuenta de YouTube.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CASA BANCHERO únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como suscriptor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu canal/cuenta.

LinkedIn

Si haces click en el botón “seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en un seguidor de esta cuenta. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “seguidos” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

A pesar de aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil, tu información de contacto, datos, actividad, entre otros, sólo los datos identificativos que LinkedIn permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “feed” con información sobre tu actividad. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de LinkedIn conforme a sus políticas de privacidad https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu entorno y que publiques en nuestro perfil;

3. Que las informaciones que nosotros publiquemos aparezcan en la sección principal; y

4. Que podrás visualizar nuevas publicaciones, actualizaciones y actividad de CASA BANCHERO en la sección principal.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo “siguiendo” y se dejará de seguir. Para gestionar tu privacidad, podrás acceder a https://www.linkedin.com/psettings/.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de gustarte inmediatamente y restringir con quién compartes tus conexiones en tu configuración de privacidad https://www.linkedin.com/psettings/.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CASA BANCHERO únicamente puede consultar o dar de baja tus datos como seguidor. Cualquier rectificación de los mismos debes realizarla a través de la configuración de tu cuenta.

TikTok

Si haces click en el botón “Seguir” establecerás una conexión con nosotros y te convertirás en seguidor de esta página. La conexión aparecerá en tu perfil, en la sección de “siguiendo” de tu cuenta y en nuestro perfil en la sección de “seguidores”.

Aunque podrás aparecer en la lista de “seguidores”, nosotros no podremos ver tu perfil ni tu información personal, sólo los datos identificativos que TikTok permita y que tú compartes de acuerdo con la configuración de privacidad que has seleccionado en dicha red social. Tampoco tendremos acceso a la sección “inicio” o “tendencias” con información sobre tus videos. Sin embargo, sí podremos comunicarnos contigo mediante mensajes o comentarios en nuestras publicaciones.

Al hacerte seguidor de esta página, haciendo click en el botón “seguir” de esta página, consientes:

1. El tratamiento de tus datos personales en el entorno de TikTok conforme a sus políticas de privacidad https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-row?lang=es;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu perfil y que comentes en nuestros videos;

3. Que los videos que nosotros publiquemos aparezcan en la sección de inicio o tendencias; y

4. Que podrás visualizar los nuevos videos de CASA BANCHERO en la sección de inicio o tendencias.

Por lo tanto, en caso de no aceptar tales condiciones por favor no solicites hacerte seguidor de esta página.

Si deseas dejar de ser seguidor/a de esta página, sólo tienes que hacer click sobre el hipervínculo con el “símbolo de seguidor/siguiendo” para “dejar de seguir”. Para gestionar tu privacidad, así como bloquear o desbloquear una página sigue los pasos indicados https://support.tiktok.com/es.

Pinterest

Si haces click en el botón “Seguir” o guardas (“Pin”) contenido publicado por CASA BANCHERO, establecerás una conexión con nosotros y podrás visualizar nuestras publicaciones dentro de tu cuenta de Pinterest. Esta interacción podrá aparecer en tu perfil, en la sección de cuentas que sigues o en los tableros donde guardes contenido.

Aunque podrás aparecer en la lista de seguidores o en las métricas de interacción de nuestras publicaciones, CASA BANCHERO no podrá acceder a tu perfil completo ni a tu información personal, sino únicamente a aquellos datos identificativos y de interacción que Pinterest permita visualizar, de acuerdo con la configuración de privacidad que hayas seleccionado en dicha red social.

Sin perjuicio de ello, CASA BANCHERO podrá visualizar determinadas interacciones públicas, tales como:

• Pines guardados o compartidos desde nuestras publicaciones;

• Comentarios realizados en nuestros contenidos;

• Reacciones o interacciones visibles en los tableros públicos; y

• Información estadística agregada sobre la interacción con nuestros contenidos.

Al seguir nuestra cuenta o interactuar con los contenidos publicados por CASA BANCHERO en Pinterest, aceptas lo siguiente:

1. El tratamiento de tus datos personales dentro del entorno de Pinterest conforme a su política de privacidad disponible en: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy;

2. El acceso de CASA BANCHERO a los datos contenidos en tu perfil que sean públicos y a las interacciones que realices con nuestros contenidos;

3. Que los contenidos que publiquemos puedan aparecer en tu sección de inicio o recomendaciones de la plataforma; y

4. Que podrás visualizar publicaciones, ideas, promociones o contenidos inspiracionales de CASA BANCHERO dentro de tu experiencia de navegación en Pinterest.

En caso de no aceptar tales condiciones, te recomendamos no seguir nuestra cuenta ni interactuar con nuestras publicaciones en dicha plataforma.

Si deseas dejar de seguir nuestra cuenta, puedes hacerlo seleccionando la opción “Siguiendo” y luego “Dejar de seguir” dentro de la plataforma. Para gestionar tu privacidad o modificar la visibilidad de tus interacciones, puedes acceder a la configuración de privacidad de tu cuenta en Pinterest.

Recuerda que siempre puedes controlar tus conexiones, eliminar los contenidos que hayas guardado o restringir con quién compartes tus tableros y pines mediante la configuración de privacidad de tu cuenta.

En el contexto de este tratamiento debes tener en cuenta que CASA BANCHERO únicamente puede consultar información pública de interacción dentro de la plataforma. Cualquier modificación, rectificación o eliminación de tus datos personales deberá realizarse directamente a través de la configuración de tu cuenta en Pinterest.

Finalmente, es importante resaltar que CASA BANCHERO está comprometido con el cumplimiento del ordenamiento jurídico nacional. Para ello hemos creado una serie de lineamientos puesto que queremos que nuestros seguidores y consumidores compartan, muestren e intercambien información, opiniones y sugerencias a través de nuestras redes sociales:

1. Es imprescindible ser mayor de edad. ¡Sin excepciones!

2. No se tolerará ninguna falta de respeto. CASA BANCHERO no tolerará el racismo, el sexismo, la homofobia u otras formas de discursos o contribuciones que puedan ser interpretadas como tal. Las redes sociales son para comunicarnos, hacer amigos y pasar un buen rato, ¿no?

3. Para compartir información protegida por el derecho de autor (copyright) sin tener el permiso del autor, se debe añadir la URL de origen.

4. Odiamos el spam y el contenido ilegal de cualquier tipo.

5. Recomendamos que los datos personales que compartan con nosotros sean los estrictamente necesarios para poder satisfacer sus necesidades.

6. CASA BANCHERO se reserva el derecho de borrar los mensajes que no cumplan las normas de respeto y legalidad del contenido. Se eliminará todo contenido ofensivo o amenazante, siempre que la plataforma lo permita.

7. CASA BANCHERO se exime de la responsabilidad del incumplimiento de estas normas de participación por los usuarios y de las consecuencias que puedan derivar de dicho incumplimiento.

8. CASA BANCHERO tendrá el derecho a eliminar de la presente página oficial –de forma unilateral y sin previa comunicación ni autorización del usuario- cualesquiera contenidos publicados por el usuario en las redes sociales oficiales cuando el usuario infrinja o vulnere la legislación vigente, las normas establecidas en la presente política y/o las de las redes sociales.

9. Tratamiento de Datos Personales en Eventos, Lanzamientos y Actividades Comerciales

CASA BANCHERO, en el marco de sus actividades comerciales y de relacionamiento con clientes, organiza y participa en diversos eventos tales como lanzamientos de nuevas colecciones, presentaciones de marcas, exhibiciones de relojería y joyería, eventos exclusivos para clientes, activaciones comerciales, campañas promocionales y demás actividades dirigidas a clientes, potenciales clientes, invitados y aliados comerciales. Con ocasión de dichas actividades, CASA BANCHERO podrá recopilar y tratar datos personales a través de distintos canales, tales como su sitio web, formularios de inscripción, registros en tienda, correos electrónicos institucionales, redes sociales o plataformas digitales utilizadas para la gestión del evento.

Los datos personales que podrán ser tratados incluyen, entre otros, nombres y apellidos, documento de identidad, correo electrónico, número telefónico, información de contacto, ciudad de residencia e información necesaria para efectos de facturación cuando corresponda. Asimismo, cuando la inscripción o participación en el evento se realice a través de plataformas digitales o herramientas tecnológicas, podrán tratarse datos asociados al registro o conexión del participante en dichas plataformas.

El tratamiento de estos datos tiene como finalidad gestionar la inscripción, organización y participación en los eventos o actividades organizadas por CASA BANCHERO, remitir información logística relacionada con el evento, confirmar la asistencia de los participantes, enviar invitaciones, comunicaciones comerciales asociadas al evento, información sobre productos, colecciones o marcas representadas por CASA BANCHERO, así como realizar encuestas de satisfacción o mantener comunicación sobre futuras actividades comerciales, promociones o lanzamientos, siempre conforme a la normativa aplicable.

En el caso de eventos presenciales, CASA BANCHERO podrá realizar la toma de fotografías y grabaciones audiovisuales durante el desarrollo de las actividades con fines institucionales, promocionales, comerciales y de difusión en su sitio web, redes sociales, material publicitario o medios de comunicación. La participación en el evento implica el conocimiento de esta posibilidad. No obstante, los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, incluyendo la solicitud de limitación del uso de su imagen cuando resulte legalmente procedente.

Para la organización o gestión de determinados eventos, CASA BANCHERO podrá utilizar servicios tecnológicos o proveedores externos que actúan en calidad de encargados del tratamiento, tales como plataformas de registro en línea, herramientas de mailing, plataformas de eventos o proveedores de gestión logística. En caso dichos proveedores impliquen transferencias internacionales de datos personales, CASA BANCHERO adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.

Los datos personales recopilados en el marco de estas actividades serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, de ser el caso, mientras se mantenga la relación comercial con el titular de los datos. Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados para atender posibles responsabilidades legales o anonimizados para fines estadísticos o de análisis comercial.

El ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos personales podrá realizarse mediante comunicación dirigida al canal habilitado por CASA BANCHERO en la presente Política de Privacidad.

10. Privacidad Menores de Edad

Los canales digitales de CASA BANCHERO están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. En tal sentido, para utilizar nuestros servicios o interactuar a través de nuestros canales digitales, el usuario debe declarar que cuenta con la mayoría de edad. CASA BANCHERO no recopila de manera deliberada datos personales de menores de edad sin la autorización previa de sus padres o tutores legales.

En el supuesto de que CASA BANCHERO detecte, o tome conocimiento, que un usuario es menor de edad y que no cuenta con la autorización correspondiente de sus padres o tutores legales, CASA BANCHERO podrá bloquear, eliminar o restringir el acceso del usuario, ni continuar con interacciones a través de sus canales digitales, hasta que se acredite dicha autorización. Los padres o tutores legales podrán intervenir en representación del menor, comunicándose a través de los medios habilitados para el ejercicio de derechos indicados en la presente Política de Privacidad.

CASA BANCHERO reconoce y respeta el interés superior del niño y la especial protección que merecen sus datos personales en el entorno digital. No obstante, debido a la propia naturaleza de internet y de las plataformas digitales, no siempre es posible verificar de manera inequívoca la edad real de los usuarios. En este contexto, los padres o tutores legales son responsables de supervisar la actividad en línea de los menores a su cargo y de asegurar que estos no proporcionen datos personales sin la debida autorización.

Los padres o tutores legales tienen derecho a acceder, rectificar, solicitar la cancelación u oponerse al tratamiento de los datos personales de los menores de edad bajo su representación, conforme a la normativa vigente. Para el ejercicio de dichos derechos, deberán remitirse al acápite relativo al Ejercicio de Derechos ARCO de la presente Política de Privacidad.

11. Toma de Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

En CASA BANCHERO no realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o que te afecten significativamente de manera similar, en el sentido establecido por la normativa de protección de datos personales.

Sin embargo, podremos utilizar herramientas automáticas, como motores de recomendaciones o sistemas de segmentación, con el fin de mostrarte productos que podrían interesarte según tu historial de navegación, tus preferencias declaradas o interacciones previas con el sitio. Estas acciones no implican decisiones con efectos jurídicos ni afectan significativamente tus derechos o intereses.

En cualquier momento puedes oponerte al uso de estos mecanismos, modificar tus preferencias de cookies desde el banner correspondiente o comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados en esta Política.

12. Tratamiento de Imagen y Voz en Eventos, Actividades Comerciales y Campañas de Marca

En el marco de la organización y desarrollo de eventos comerciales, lanzamientos de colecciones, presentaciones de marcas, activaciones promocionales, experiencias para clientes, campañas publicitarias, transmisiones digitales y demás actividades organizadas o promovidas por CASA BANCHERO, podrá realizarse la captación y tratamiento de datos personales de los asistentes o participantes, incluyendo su imagen y voz cuando estas resulten identificables.

La difusión de la imagen o voz de una persona en el contexto de dichas actividades requerirá su consentimiento previo, libre, expreso e informado, siempre que la imagen o voz permita identificar al titular de los datos personales. La sola participación o asistencia a un evento o actividad organizada por CASA BANCHERO no implica, por sí misma, autorización para la difusión de la imagen o voz del participante en medios de comunicación, redes sociales, página web u otros canales de comunicación o promoción de la empresa.

El consentimiento podrá considerarse expreso cuando la conducta del titular evidencie de manera inequívoca su voluntad de ser grabado o fotografiado, por ejemplo, al posar voluntariamente frente a cámaras, participar en entrevistas, testimonios, experiencias de marca, transmisiones en vivo o dinámicas promocionales en las que se realicen registros audiovisuales. En tales casos, dicha manifestación conductual podrá constituir una forma válida de consentimiento conforme a la normativa aplicable.

En caso no se cuente con consentimiento para la difusión de imagen o voz identificable, CASA BANCHERO podrá aplicar mecanismos de disociación, anonimización, desenfoque u otras técnicas que impidan la identificación del titular.

Tratándose de menores de edad, el tratamiento de su imagen o voz requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela cuando se trate de menores de catorce (14) años. Los mayores de catorce (14) y menores de dieciocho (18) años podrán otorgar su consentimiento conforme a la normativa aplicable, siempre que este sea expreso e inequívoco.

Las imágenes y grabaciones obtenidas podrán ser utilizadas con fines comerciales, promocionales, publicitarios e informativos relacionados con las actividades y productos de CASA BANCHERO, incluyendo su publicación en la página web institucional, redes sociales oficiales, material publicitario, campañas de marketing, comunicaciones corporativas u otros canales de difusión utilizados por la empresa.

Los titulares de datos personales podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto del tratamiento de su imagen o voz, conforme a los mecanismos previstos en la presente Política de Privacidad.

13. Cambios en la Política de Privacidad

El Usuario reconoce que esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales forma parte integrante de nuestros Términos y Condiciones de Uso, que regula el acceso y uso de nuestros Servicios.

Es importante resaltar que nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política.

Sin perjuicio de ello, le recomendamos revisar esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

13. Ejercicio de Derechos ARCO

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos denominados “ARCO”:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• Información: El titular de los datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.
• Revocación: El titular de los datos personales podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos.
• Portabilidad: El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar que los datos personales que ha proporcionado le sean entregados en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, pudiendo requerir la transmisión de dichos datos a otro responsable o titular de un banco de datos personales, siempre que el tratamiento se base en su consentimiento, en una relación contractual en la que sea parte, o se lleve a cabo a través de medios automatizados.

El usuario podrá ejercer sus derechos respecto de su información personal ingresando al siguiente formulario. Para más información, podrá contactarse con nosotros a través del correo electrónico arco@casabanchero.com y/o puedes llamarnos al teléfono (+51) 241 0100.

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona No. 350, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

15. Enlace a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y referencia. No tenemos control sobre el contenido ni las prácticas de privacidad de estos sitios y, por lo tanto, no podemos asumir responsabilidad alguna por ellos. En ese sentido, recomendamos:

- Revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite. Esto le permitirá entender cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales en esos sitios.

- Asegurarse de que el sitio web es seguro antes de proporcionar cualquier información personal. Busque señales de seguridad como "https" en la URL y certificados de seguridad válidos.

- Tener cautela al proporcionar datos financieros o sensibles en sitios web de terceros. Si tiene dudas sobre la legitimidad del sitio, es mejor abstenerse de proporcionar información sensible.

Por consiguiente, no somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido, la seguridad ni las políticas de terceros, incluidos los sitios web que están enlazados a o desde nuestro sitio. Al acceder a un sitio de terceros desde un enlace en nuestro sitio, usted lo hace bajo su propio riesgo.

16. Aceptación de la Política de Privacidad

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “He leído la Política de Privacidad de CASA BANCHERO y declaro haber sido informado sobre el tratamiento de mis datos personales” el usuario reconoce haber sido informado del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por el artículo 18° de la Ley de Protección de Datos Personales.

El Usuario al hacer “click” en el checkbox que señala “Acepto el envío publicidad y marketing personalizada sobre los productos, servicios, novedades, descuentos, ofertas, promociones, actividades y eventos de CASA BANCHERO” el usuario declara haber leído la Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de datos personales en ese sentido, conforme al artículo 13° de la Ley N.º 29733.

Fecha de Actualización: 10.03.2026

Anexo A: Destinatarios a nivel nacional e internacional

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